- Gericht op signaleren van klantwensen en –behoeften binnen de organisatie.
- Oog voor strategie om de kloof tussen gewenste en de huidige situatie te overbruggen.
- Kan strategie vertalen naar concrete doelen, actiegerichte processen en resultaten.
- Goed ontwikkelde organisatiesensitiviteit en gericht op samenwerken.
- Veerkracht om door te zetten bij tegenslag en teleurstelling.
- Humor.

